IT-Support Technician (m/w/d)
Untermerzbach, BY, DE, 96190
Diese Aufgaben erwarten Dich
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Ansprechpartner bei IT-Anfragen und -Störungen für unsere Mitarbeiter und Anwender der gesamten Rösler Gruppe
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Erstellen einer fundierten Erstanalyse und Mithilfe bei der Lösungsfindung sowohl telefonisch, remote oder vor Ort
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Anlegen und Abarbeiten von Tickets im zentralen Incident Management System
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Unterstützen bei der Optimierung von IT-Helpdesk-Prozessen
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Einrichten neuer Mitarbeiter-Arbeitsplätze (Hard- und Software)
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Pflege von Berechtigungen und Zugriffen im zentralen Benutzerverwaltungssystem Active Directory
Dein Orange umfasst
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Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, technischer Assistent für Informatik (TAI) oder in einem vergleichbaren Beruf (gerne auch als Quereinsteiger)
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Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung
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Tiefgreifende Kenntnisse im Bereich von Windows 10 und mit allgemeinen IT-Endgeräten (Drucker, Smartphones, Tablets)
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Erste Erfahrungen im Bereich ITSM (IT-Servicemanagement)
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Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Eine schnelle Auffassungsgabe und eigenständiges Setzen von Prioritäten
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Lösungsorientiertes Arbeiten
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Teamfähigkeit
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Eine selbstständige, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
Das bieten wir Dir
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Die Möglichkeit Dein Orange in einem internationalen, technologisch führenden Familienunternehmen einzusetzen
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Spannende und herausfordernde Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum
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Angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre, geprägt von unseren Werten: Vertrauen - Wertschätzung – Offenheit
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Interessante Entwicklungsperspektiven bei einem Weltmarktführer
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Zukunftssicherer Arbeitsplatz bei einem kerngesunden, inhabergeführten Mittelständler
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Flexibles Arbeiten und Homeoffice
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Moderne Arbeitsumgebung, die mit der Zeit geht
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Umfangreiche Gesundheits- und Sozialleistungen